La solution pré-packagée PM/CS est une suite applicative permettant d’avoir une vision 360 intégrée de votre processus de gestion de maintenance et peut vous accompagner dans le service client.

Cette solution repose sur 3 applications métiers qui permettent de consulter les avis, les équipements et les ordres en s’appuyant sur les éléments connexes qui les composent.

La suite applicative est destinée à différents types d’utilisateurs et répond à des besoins variés que ce soit :

• Les opérateurs backend qui souhaite consulter les équipements, accéder aux avis et ordres d’intervention ;
• Les responsables d’intervention qui souhaite avoir une vision d’ensemble des pannes et du statut des interventions ;
• Les techniciens terrains qui ont besoin au cours de leur tâches quotidiennes d’avoir des informations détaillées lors de leur intervention chez le client.

De plus, la solution de maintenance prévisionnelle est customisable au besoin grâce à divers paramètres qui permettent de contrôler l’application et elle peut être modifiée pour s’adapter à vos spécificités.

Bénéficiez des dernières technologies SAP car la suite applicative repose sur la technologie Fiori, ce qui lui permet d’avoir des écrans ergonomiques, responsives et user-friendly tout en bénéficiant des données en temps réel de votre ERP SAP.